Senast uppdaterad: 3 september 2025

Vi vill att vår webbplats ska kunna användas av så många som möjligt, oavsett funktionsförmåga. Därför arbetar vi löpande för att uppfylla de krav som ställs i Lag (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. Lagen bygger på EU:s tillgänglighetsdirektiv (EAA) och hänvisar till den europeiska standarden EN 301 549, vilken i sin tur bygger på riktlinjerna WCAG 2.1 nivå AA.

Vår utgångspunkt

Målet är att alla användare ska kunna:

• navigera på webbplatsen med tangentbord och hjälpmedel
• ta del av information i text, bild och video på ett tillgängligt sätt
• genomföra hela köpprocessen – från produktsidor till betalning – utan onödiga hinder

Vi prioriterar de mest centrala flödena (produktsidor, varukorg och checkout) och arbetar med fokus på kontrast, tydliga etiketter, felmeddelanden, tabb­ordning och stöd för skärmläsare.

Identifierade förbättringsområden

Vi är medvetna om att följande delar ännu inte fullt ut uppfyller kraven:

• Inställningar för dynamisk text som inte alltid justerar textstorleken korrekt
• Dekorativa bilder som inte är rätt märkta för hjälpmedel
• Saknad eller otillräcklig alternativtext för bilder
• Saknade ljudbeskrivningar och undertexter för videoinnehåll
• Inkonsekvent rubrikhierarki
• Begränsad skärmläsarkompatibilitet för vissa funktioner
• Stöd för liggande läge

Oproportionerligt stor börda (7 §)

Att åtgärda alla dessa brister omedelbart skulle för vår verksamhet innebära en oproportionerligt stor börda enligt 7 § i lagen. Vi åberopar därför detta undantag per dagens datum (3 september 2025). Bedömningen kommer att omprövas minst en gång per år eller vid större förändringar i verksamhetens förutsättningar.

Undantaget betyder inte att vi avstår från förbättringar, utan att vi arbetar successivt och prioriterat. Vi dokumenterar löpande både identifierade brister, genomförda åtgärder och planerade förbättringar.

Vårt arbetssätt

För att säkerställa och förbättra tillgängligheten använder vi en kombination av:

• Automatiska tester (t.ex. Axe, Lighthouse och WAVE)
• Manuella granskningar med tangentbordsnavigering, skärmläsare och hög zoom
• Intern dokumentation över identifierade brister, åtgärder och verifieringar
• Prioritering av kritiska flöden som checkout, inloggning och support

Kontinuerlig förbättring

Vi betraktar tillgänglighet som en pågående process, inte ett avslutat projekt. För varje uppdatering av webbplatsen görs en ny kontroll och status dokumenteras. På så sätt kan vi steg för steg höja nivån och samtidigt ha en spårbar historik över vårt arbete.

Kontakt och återkoppling

Vi välkomnar synpunkter från våra användare. Om du upplever hinder på vår webbplats eller har förslag på förbättringar kan du kontakta oss via:
E-post: cs@mobilecase.online
Vi återkommer normalt inom 10 arbetsdagar.

Alla inkomna synpunkter dokumenteras och används som en del av vårt förbättringsarbete.

English text follows:

Last updated: September 3, 2025

We want our website to be usable by as many people as possible, regardless of ability. Therefore, we continuously work to meet the requirements set out in the Act (2023:254) on the Accessibility of Certain Products and Services. The act is based on the EU Accessibility Directive (EAA) and refers to the European standard EN 301 549, which in turn is based on the WCAG 2.1 Level AA guidelines.

Our approach

The goal is for all users to be able to:

• navigate the website using a keyboard and assistive technologies
• access information in text, image, and video in an accessible way
• complete the entire purchase process – from product pages to payment – without unnecessary obstacles

We prioritize the most critical flows (product pages, shopping cart, and checkout) and focus on contrast, clear labels, error messages, tab order, and screen reader support.

Identified areas for improvement

We are aware that the following areas do not yet fully meet the requirements:

• Dynamic text settings that do not always adjust text size correctly
• Decorative images that are not properly tagged for assistive technologies
• Missing or insufficient alternative text for images
• Missing audio descriptions and subtitles for video content
• Inconsistent heading hierarchy
• Limited screen reader compatibility for certain features
• Support for landscape mode

Disproportionate burden (Section 7)

Addressing all of these issues immediately would constitute a disproportionate burden under Section 7 of the Act for our organization. We therefore invoke this exemption as of today (September 3, 2025). This assessment will be reviewed at least once per year or when significant changes in our operations occur.

This exemption does not mean that we refrain from making improvements, but that we work gradually and by priority. We continuously document identified issues, implemented measures, and planned improvements.

Our working methods

To ensure and improve accessibility, we use a combination of:

• Automated testing tools (e.g., Axe, Lighthouse, and WAVE)
• Manual reviews using keyboard navigation, screen readers, and high zoom levels
• Internal documentation of identified issues, fixes, and verifications
• Prioritization of critical flows such as checkout, login, and support

Continuous improvement

We view accessibility as an ongoing process, not a completed project. For each website update, a new review is conducted and the status is documented. In this way, we can gradually raise the level while maintaining a traceable history of our progress.

Contact and feedback

We welcome feedback from our users. If you encounter accessibility barriers on our website or have suggestions for improvement, please contact us at:
Email: cs@mobilecase.online
We normally respond within 10 business days.

All feedback is documented and used as part of our continuous improvement efforts.